Termini e condizioni del servizio
L’Acquirente Consumatore dichiara di effettuare l’acquisto per fini estranei alla propria attività commerciale o professionale.
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da:
Digital Freedom di S.F.
P.IVA 15869791002
Email: info@120labskin.com
Sito: www.120labskin.com
(di seguito, il “Fornitore”)
Art. 1 – Definizioni
Contratto di vendita online: contratto di compravendita dei prodotti del Fornitore, concluso tramite strumenti telematici.
Acquirente Consumatore: persona fisica che acquista per scopi non professionali.
Fornitore: soggetto identificato sopra.
Art. 2 – Oggetto
Il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite il sito www.120labskin.com, i prodotti cosmetici ivi indicati e descritti.
Art. 3 – Modalità di stipulazione
Il contratto si conclude esclusivamente online, seguendo la procedura d’ordine sul sito.
Art. 4 – Conclusione del contratto
Il contratto si perfeziona con l’invio dell’ordine dopo la pagina di riepilogo contenente:
- dati dell’Acquirente
- prodotti selezionati
- prezzo
- imposte
- costi di spedizione
- modalità di pagamento
- tempi di consegna
Il Fornitore invia conferma via e-mail. In assenza di conferma, il contratto non si considera concluso.
Annullamento ordine: possibile entro 3 ore dalla conferma, salvo diversa indicazione.
Art. 5 – Pagamenti
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili sul sito.
I dati di pagamento sono gestiti su circuiti protetti e non vengono memorizzati dal Fornitore.
Eventuali rimborsi avvengono con lo stesso metodo di pagamento o altro concordato.
Art. 6 – Consegna
Le consegne avvengono secondo le modalità indicate sul sito e confermate via e-mail.
Dettagli su tempi e costi: https://www.120labskin.com/policies/shipping-policy
Il rischio si trasferisce all’Acquirente solo al momento della consegna fisica.
Art. 7 – Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di imposte.
Per spedizioni extra-UE, eventuali dazi o oneri sono a carico del destinatario.
Il prezzo applicato è quello visibile al momento dell’ordine.
Art. 8 – Disponibilità
La disponibilità è indicata sul sito.
In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il Fornitore informerà l’Acquirente proponendo rimborso o nuova tempistica.
Art. 9 – Limitazioni di responsabilità
Il Fornitore non è responsabile per:
- forza maggiore
- disservizi non controllabili (es. rete Internet, corrieri)
- uso illecito dei mezzi di pagamento da parte di terzi, se adottate misure adeguate
In caso di mancata esecuzione non imputabile al Fornitore, è previsto il rimborso.
Art. 10 – Responsabilità da prodotto
Si applicano le normative vigenti in materia di responsabilità per prodotti difettosi.
Art. 11 – Garanzia legale
I prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
L’Acquirente ha diritto a:
- sostituzione
- riduzione del prezzo
- risoluzione del contratto
Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.
Art. 12 – Obblighi dell’Acquirente
L’Acquirente deve:
- pagare il prezzo
- conservare le presenti condizioni
Art. 13 – Diritto di recesso
L’Acquirente può recedere entro 14 giorni dalla consegna.
Comunicazione via email a:
info@120labskin.com
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni.
I costi di reso sono a carico dell’Acquirente.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, salvo verifica del reso.
Importante (cosmetici):
Il recesso è escluso per prodotti sigillati aperti per motivi igienici.
Indirizzo resi
Le istruzioni per il reso vengono fornite via email dal servizio clienti.
Art. 14 – Risoluzione
Il mancato pagamento o la violazione degli obblighi essenziali comporta la risoluzione del contratto.
Art. 15 – Reclami e legge applicabile
Reclami:
info@120labskin.com
Piattaforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legge applicabile: italiana, salvo norme imperative del paese di residenza del consumatore.
Art. 16 – Modifiche
Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini.
Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.